클라우드 서비스 모델 3가지는 무엇인가요?

27일 전 0 조회수

클라우드 서비스 모델 3가지는 서비스형 인프라, 플랫폼, 소프트웨어로 분류된다. 서비스형 인프라는 기초 시스템을 구성하고 서비스형 플랫폼은 개발 환경을 지원한다. 서비스형 소프트웨어는 응용 프로그램을 사용하는 방식이며 관리 범위에 따라 차이를 보인다.

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클라우드 서비스 모델 3가지? IaaS, PaaS, SaaS 핵심 유형과 차이점

클라우드 서비스 모델 3가지는 IaaS(Infrastructure as a Service), PaaS(Platform as a Service), SaaS(Software as a Service)입니다. IaaS는 인프라를, PaaS는 개발 플랫폼을, SaaS는 완성된 소프트웨어를 제공합니다.

클라우드 서비스 모델 3가지: IaaS, PaaS, SaaS 핵심 요약

클라우드 서비스 모델 3가지는 인프라를 빌려주는 IaaS, 개발 플랫폼을 제공하는 PaaS, 완성된 소프트웨어를 구독하는 SaaS입니다. 관리해야 하는 기술 스택의 범위와 책임에 따라 이 세 가지로 나뉩니다.

과거에는 모든 기업이 직접 서버실을 구축해야 했습니다. 이를 온프레미스(On-premise) 방식이라고 부릅니다. 하지만 이제는 필요에 따라 자원을 유연하게 빌려 쓰는 시대가 되었습니다. 현재 엔터프라이즈 워크로드의 상당 부분이 클라우드 환경으로 전환되어 운영 중입니다. 적절한 클라우드 도입은 초기 하드웨어 구축 비용을 상당 부분 절감해 주기 때문입니다. ^[2]

클라우드 전환의 이유는 간단합니다. 초기 투자 비용을 줄이고, 필요에 따라 즉시 자원을 확장할 수 있기 때문입니다.

핵심은 사용자가 어디까지 직접 관리하고, 어디서부터 클라우드 사업자에게 맡길 것인가하는 공동 책임 모델의 차이에 있습니다. 하지만 많은 기업이 이 세 가지 클라우드 서비스 모델 중 비즈니스 실패를 부르는 치명적인 선택을 하곤 합니다 - 이 부분은 아래의 모델 선택 가이드 섹션에서 자세히 다루겠습니다.

IaaS (서비스형 인프라): 가상의 데이터 센터 빌리기

IaaS(Infrastructure as a Service)는 서버, 스토리지, 네트워크 등 물리적인 IT 인프라를 가상화하여 인터넷을 통해 대여해 주는 모델입니다. 클라우드 제공자는 하드웨어 장비와 네트워크 망만 관리하며, 사용자는 그 위에 운영체제(OS)를 설치하고 미들웨어와 애플리케이션을 직접 구축해야 합니다.

IaaS는 사용자에게 가장 높은 자유도를 제공합니다. 운영체제부터 애플리케이션까지 모든 것을 직접 구성할 수 있습니다.

기존 온프레미스 환경의 시스템을 가장 유사하게 클라우드로 옮길 수 있는 방식입니다. 글로벌 서비스인 AWS EC2, Google Cloud Compute Engine은 물론, 국내 기업들이 자주 활용하는 Naver Cloud Platform(NCP)이나 KT Cloud의 가상 서버 호스팅 서비스가 대표적인 IaaS의 예시입니다.

저 역시 처음 클라우드를 도입할 때 무작정 IaaS를 선택했습니다. 인프라를 완벽히 통제할 수 있다는 점이 매력적으로 보였기 때문입니다. 결과는 어땠을까요? OS 보안 패치, 방화벽 설정, 네트워크 라우팅 오류를 해결하느라 일주일에 10시간 이상을 낭비했습니다. 결국 서비스 개발보다 인프라 유지보수에 더 많은 시간을 뺏기는 주객전도의 상황이 발생했습니다.

PaaS (서비스형 플랫폼): 개발자를 위한 완벽한 무대

PaaS(Platform as a Service)는 하드웨어 인프라뿐만 아니라 운영체제, 런타임 환경, 미들웨어까지 모두 클라우드 제공자가 관리해 주는 모델입니다. 사용자는 오직 데이터와 애플리케이션 코드 스크립트에만 집중할 수 있습니다.

PaaS 환경을 활용하면 인프라 세팅에 소요되는 시간을 없애 애플리케이션 배포 시간을 상당히 단축할 수 있습니다.^[3] 서버 업데이트나 로드 밸런싱 같은 복잡한 인프라 작업이 백그라운드에서 자동으로 처리되기 때문에, 개발팀은 새로운 비즈니스 로직을 구현하는 데에만 전념할 수 있습니다.

이러한 PaaS 환경은 개발자에게 정말 편리한 경험을 제공합니다. 복잡한 인프라 설정 없이 코드 배포에만 집중할 수 있습니다.

Heroku, Google App Engine, AWS Elastic Beanstalk 등이 널리 쓰이는 PaaS입니다. 코드를 업로드하기만 하면 서비스가 전 세계에 즉시 배포되는 경험은 개발 생산성을 극적으로 끌어올려 줍니다.

SaaS (서비스형 소프트웨어): 클릭 한 번으로 시작하는 시스템

SaaS(Software as a Service)는 클라우드 인프라와 플랫폼 위에서 이미 완벽하게 구축된 소프트웨어를 사용자가 구독 형태로 바로 사용하는 방식입니다. 사용자는 인프라는 물론, 애플리케이션의 업데이트, 버그 수정, 데이터 백업 등 그 어떤 기술적인 관리도 할 필요가 없습니다.

현재 일반 기업들이 사용하는 B2B 소프트웨어의 대부분이 SaaS 형태로 제공되고 있습니다.^[4] 우리가 매일 사용하는 Gmail, Slack, Notion은 물론이고, 엔터프라이즈급 시스템인 Salesforce(CRM)나 Workday(HR) 등도 모두 SaaS 모델의 성공적인 사례들입니다.

많은 가이드북과 전문가들이 SaaS는 커스터마이징이 불가능하다고 단언합니다. 저도 예전에는 그렇게 믿었습니다. 하지만 실제로는 다릅니다. 최근의 엔터프라이즈 SaaS 제품들은 강력한 API와 웹훅(Webhook)을 제공하여 기업 내부의 레거시 시스템과 고도로 통합될 수 있습니다. 굳이 처음부터 소프트웨어를 개발하지 않아도 사실상 커스터마이징에 가까운 확장이 가능해진 것입니다.

피자로 쉽게 이해하는 클라우드 (Pizza as a Service)

기술적인 용어가 여전히 헷갈린다면, IT 업계에서 가장 유명한 피자 만들기 비유를 떠올려 보시기 바랍니다. 인프라 관리의 책임을 직관적으로 이해할 수 있습니다.

온프레미스 (집에서 직접 요리)

치즈, 토핑, 도우부터 집의 오븐, 가스레인지, 식탁, 음료수까지 모든 것을 스스로 준비해야 합니다. 자유도는 가장 높지만 초기 준비 비용과 수고가 엄청납니다.

IaaS (냉동 피자 구매)

마트에서 냉동 피자(서버, 스토리지)를 사 옵니다. 재료 준비는 덜었지만, 요리를 위해 내 집의 오븐(운영체제)과 식탁(애플리케이션 환경)은 여전히 직접 준비해야 합니다.

PaaS (피자 배달)

전화로 피자를 주문합니다. 따뜻하게 조리된 피자(플랫폼)가 집으로 배달됩니다. 오븐이나 가스레인지는 필요 없지만, 내 집의 식탁에서 내가 준비한 콜라(애플리케이션 데이터)와 함께 먹어야 합니다.

SaaS (피자 레스토랑 외식)

식당에 가서 피자를 주문합니다. 요리, 서빙, 음료수, 식탁, 심지어 다 먹은 후의 설거지(백업, 유지보수)까지 모든 것을 식당이 알아서 해줍니다. 우리는 그저 돈을 내고 먹기만 하면 됩니다.

비즈니스 상황별 최적의 모델 선택 가이드

서두에서 언급했던 치명적인 선택 실수에 대해 이야기할 차례입니다. 많은 초기 스타트업이 개발 유연성을 핑계로 인력이 부족함에도 IaaS를 고집합니다. 이는 비즈니스 로직에 쏟아야 할 금쪽같은 시간을 서버 모니터링에 낭비하게 만듭니다.

이런 실수를 피하기 위해서는 팀의 역량과 비즈니스 목표를 객관적으로 파악해야 합니다.

빠른 시장 진입과 업무 효율화가 필요하다면 망설이지 말고 SaaS를 선택해야 합니다. 개발팀이 있지만 인프라 전담 인력(DevOps)이 부족하다면 PaaS가 정답입니다. 특수한 OS 환경이 필요하거나, 강력한 보안 컴플라이언스(금융, 의료 등)를 준수해야 하는 경우에만 IaaS를 선택하여 클라우드 서비스 모델을 직접 통제하는 것이 바람직합니다.

IaaS, PaaS, SaaS 한눈에 비교하기

관리 주체와 제어 수준에 따라 달라지는 세 가지 모델의 핵심 차이점을 비교했습니다.

IaaS (서비스형 인프라)

사용자가 애플리케이션, 데이터, 런타임, 미들웨어, OS를 모두 직접 관리
매우 높음 - 원하는 운영체제와 소프트웨어를 자유롭게 설치 가능
AWS EC2, Google Compute Engine, Microsoft Azure Virtual Machines
시스템 관리자, IT 아키텍트, 네트워크 엔지니어

PaaS (서비스형 플랫폼)

사용자는 애플리케이션 코드와 데이터만 관리, 나머지는 제공자가 관리
보통 - 제공된 환경 내에서만 애플리케이션 동작 가능
Heroku, Google App Engine, AWS Elastic Beanstalk
소프트웨어 개발자, 프로그래머

SaaS (서비스형 소프트웨어) ⭐

제공자가 인프라부터 애플리케이션 로직까지 100% 모두 관리
낮음 - 기본 제공 기능과 API를 통한 제한적인 확장만 가능
Slack, Google Workspace, Salesforce, Zoom
일반 비즈니스 사용자, 마케터, 인사 담당자 등

개발 조직의 규모가 작거나 빠른 서비스 출시가 목표라면 SaaS와 PaaS를 조합하여 사용하는 것이 현대적인 접근법입니다. IaaS는 고도의 맞춤 설정이 필요한 대규모 시스템에 적합합니다.

서울 이커머스 스타트업의 아키텍처 전환기

서울에 위치한 의류 이커머스 스타트업의 개발 팀장인 민수는 트래픽 폭주로 인한 서버 다운 문제를 겪고 있었습니다. 초기에는 비용을 아끼려 자체 서버(온프레미스)를 고집했지만 한계에 부딪혔습니다.

첫 번째 시도로 국내 클라우드 업체의 IaaS를 도입해 서버를 이전했습니다. 하지만 예상치 못한 문제가 발생했습니다. 트래픽에 맞춰 오토스케일링을 설정하는 과정이 너무 복잡했고, 전담 인프라 엔지니어가 없는 상태에서 개발자들이 밤새워 서버 리소스를 모니터링해야 했습니다.

한 달간의 고생 끝에 그들은 전환점을 맞았습니다. 인프라 설정에 리소스를 낭비할 것이 아니라, 코드 배포에만 집중할 수 있는 PaaS 환경으로 백엔드 아키텍처를 완전히 변경하기로 결정한 것입니다.

결과적으로 신규 기능 배포 시간이 일주일에서 단 하루로 줄었습니다. 서버 모니터링으로 인한 개발팀의 야근은 완전히 사라졌고, 운영 유지보수 비용도 월 150만 원 가량 절감되었습니다. 모든 인프라를 직접 통제하려던 욕심을 버린 것이 핵심적인 성공 요인이었습니다.

다음 단계

관리 책임 범위가 모델을 결정짓는다

세 가지 클라우드 모델은 기술의 우열이 아니라, 인프라부터 애플리케이션까지 사용자가 직접 관리해야 하는 통제권의 범위에 따라 나뉩니다.

PaaS로 개발 생산성 극대화

스타트업이나 인프라 전담 인력이 없는 개발 조직은 PaaS를 활용할 때 배포 시간을 평균 50% 단축하고 비즈니스 로직에만 집중할 수 있습니다.

맹목적인 IaaS 도입 주의

서버를 직접 관리한다는 이점이 있지만, 보안 패치와 OS 관리에 대한 책임 역시 사용자에게 부여되므로 충분한 운영 인력이 뒷받침되어야 합니다.

빠른 해답

IaaS, PaaS, SaaS의 기술적인 차이점이 모호해서 헷갈립니다.

가장 큰 차이는 사용자가 통제해야 하는 기술 스택의 깊이입니다. IaaS는 빈 깡통 서버를 받아 OS부터 직접 설치해야 하고, PaaS는 개발 환경이 세팅된 상태에서 코드만 올리면 되며, SaaS는 설치 없이 계정 로그인만으로 즉시 사용합니다.

실제 비즈니스 상황에서 어떤 모델을 선택해야 하는지 결정하기 어렵습니다.

내부 개발 역량과 시간을 기준으로 삼으시면 됩니다. 당장 사내 메신저가 필요하다면 고민 없이 SaaS(Slack 등)를 써야 합니다. 반면, 자사만의 독자적인 서비스를 개발하는데 인프라 관리자는 없다면 PaaS를, 보안 규제 때문에 서버 하단까지 통제해야 한다면 IaaS를 선택해야 합니다.

온프레미스 환경에서 클라우드로 넘어갈 때 비용이 항상 절감되나요?

솔직히 말씀드리면 항상 그런 것은 아닙니다. 초기 하드웨어 구매 비용은 사라지지만 매월 구독료가 발생합니다. 클라우드 자원의 오토스케일링을 제대로 최적화하지 않고 기존처럼 24시간 풀가동으로 방치하면, 오히려 온프레미스 시절보다 월 유지비가 20-30% 더 비싸게 청구될 수도 있습니다.

클라우드 구성에 대해 더 궁금한 점이 있다면 클라우드 서비스 모델에는 어떤 것들이 있나요? 가이드를 확인해 보세요.